Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete i postupke za povrat proizvoda kupljenih putem web stranice cakowigisove. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, dok istovremeno pruža maksimalnu pravnu zaštitu za cakowigisove.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice cakowigisove. Ova politika se ne odnosi na proizvode kupljene izvan ove web stranice ili na proizvode koji su izuzeti od povrata prema važećim zakonima Republike Hrvatske.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi usluge ili proizvode dostupne na cakowigisove.
  • Proizvod: Svaki predmet koji je kupljen putem web stranice cakowigisove.
  • Povrat: Proces vraćanja proizvoda korisniku i povrata novčanih sredstava.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda unutar 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Da bi se ostvarilo pravo na povrat, korisnik mora obavijestiti cakowigisove o svojoj odluci da vrati proizvod putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850971554385.

Uvjeti povrata

  • Proizvod mora biti u originalnom stanju, neotvoren i neupotrebljavan.
  • Proizvod mora biti vraćen u originalnoj ambalaži.
  • Korisnik snosi troškove povrata, osim ako je proizvod oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.

Postupak povrata

  1. Korisnik mora obavijestiti cakowigisove o namjeri povrata.
  2. U roku od 14 dana od obavijesti, korisnik mora poslati proizvod na adresu Green Gold Center, 1A Radnička cesta, Floor 10, Office 25, Zagreb, 10000, Croatia..
  3. Po primitku proizvoda, cakowigisove će izvršiti povrat novca na račun korisnika u roku od 14 dana.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Obavijestiti cakowigisove o povratu unutar propisanog roka.
  • Osigurati da se proizvod vraća u skladu s uvjetima navedene u ovoj politici.
  • Pratiti sve upute za povrat kako bi se izbjegli problemi s povratom.

Ograničenja i odricanja

cakowigisove ne snosi odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili izgubljeni tijekom povrata.
  • Nepravilno izvršene povrate koji nisu u skladu s ovom politikom.
  • Neugodnosti ili gubitke koji proizlaze iz povrata proizvoda.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci koje korisnici dostavljaju tijekom postupka povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). cakowigisove se obvezuje zaštititi osobne podatke korisnika i koristiti ih isključivo u svrhu obrade povrata.

Izmjene politike

cakowigisove zadržava pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz ovu politiku, korisnici se mogu obratiti cakowigisove putem:

  • Telefon: +3850971554385
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, 1A Radnička cesta, Floor 10, Office 25, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.